Tickets

Die Buchung der Veranstaltung führst Du nicht direkt auf unserer Website durch. Den Ticketverkauf übernimmt unser Partner Eventbrite.

Wie funktioniert das genau?

1. Auf der Buchungsseite von Eventbrite kannst Du im Drop-down-Menü zunächst Deine Ticketart wählen: Konferenz-, Workshop- oder Kombi-Ticket. Wähle nun unter „Anzahl“ die gewünschte Ticketmenge und klicke dann auf „Jetzt bestellen“. Wähle beim Workshop- und beim Kombi-Ticket hier Dein Wunschseminar aus. Hinweis: Die Anzahl der Workshop-Tickets ist limitiert. Ist der Workshop ausgebucht, kannst Du ihn auch hier nicht mehr auswählen.
2. Danach wirst Du auf ein Bestellformular weitergeleitet, das Du bitte ausfüllst.
3. Wenn Du bereits ein Nutzerprofil bei Eventbrite hast, kannst Du Dich auch damit dort anmelden. Einige Angaben werden dann aus Deinem Profil bereits für die Bestellung übernommen. Das ist freiwillig, die Bestellung ist natürlich auch ohne Eventbrite-Profil möglich.
4. Im Bestellformular machst Du Angaben zu Deiner Person, zur Rechnungsanschrift und wählst das gewünschte Zahlungsmittel.
5. Bei mehreren Teilnehmern machst Du zusätzlich noch Angaben zu jedem einzelnen Ticketbesitzer.
6. Die Bestellung schließt Du mit „Jetzt bezahlen“ ab.
7. Sobald die Bestellung verarbeitet wurde, erhältst Du von Eventbrite eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese Mail enthält neben der Bestellbestätigung auch nähere Informationen zu unserer Veranstaltung, die Tickets und die Rechnung als PDF.

Bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn kannst Du uns kostenfrei einen Ersatzteilnehmer für Dein Konferenz-, Workshop- oder Kombi-Ticket benennen. Ab 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist dies leider nicht mehr möglich. Um uns einen Ersatzteilnehmer zu benennen, benötigen wir die genauen Angaben des bisherigen Ticketinhabers sowie die Ticketnummer und die personenbezogenen Angaben des Ersatzteilnehmers. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail an konferenz@rheinwerk-verlag.de.

Bitte beachte, dass Umbuchungen stets schriftlich erfolgen müssen (E-Mail, Brief, Fax). Unsere Kontaktdaten findest Du in unseren FAQ.

Grundsätzlich ist das für Konferenz-, Workshop- und Kombi-Tickets möglich, bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn sogar kostenfrei. Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn fallen 50 % der Teilnahmegebühr an, bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn 75 %. Danach müssen wir Dir leider die vollen Veranstaltungsgebühren berechnen.

Wenn Du Dein Konferenz-, Workshop- oder Kombi-Ticket stornieren möchtest, schreib uns einfach eine E-Mail an konferenz@rheinwerk-verlag.de. Wir werden Deine Rückerstattungsanfrage innerhalb von 5 Werktagen beantworten. Bitte beachte, dass Stornierungen stets schriftlich erfolgen müssen (E-Mail, Brief, Fax). Unsere Kontaktdaten findest Du in unseren FAQ.

Du kannst aufgrund einer Erkrankung nicht an der Konferenz oder an dem gebuchten Workshop teilnehmen? Dann schick uns bitte ein ärztliches Attest. Dieses muss spätestens 7 Tage nach Veranstaltungsende bei uns eingegangen sein.

Wir stellen Dir anschließend einen Gutschein aus, und zwar in Höhe der Teilnahmegebühr. Diesen kannst Du in einem Zeitraum von drei Jahren für alle offenen Rheinwerk-Veranstaltungen einlösen. Der Gutschein gilt für die von Dir gebuchte Ticket-Kategorie. So kannst Du den Gutschein für ein Workshop-Ticket zum Beispiel nicht für ein Kombi-Ticket einlösen. Hat die Folgeveranstaltung einen höheren, abweichenden Preis, behalten wir uns vor, Dir den Differenzbetrag in Rechnung zu stellen.

Erreicht uns das Attest später als 7 Tage nach Veranstaltungsende, verfällt das aus Krankheitsgründen nicht eingelöste Ticket endgültig. Du hast dann keinen Anspruch mehr auf einen Gutschein für offene Rheinwerk-Veranstaltungen.

Deine Sicherheit liegt uns am Herzen. Deshalb setzen wir alles daran, Dir eine Veranstaltung zu bieten, auf der Du Dich rundum wohl und sicher fühlst. Wir kümmern uns darum, dass die geltenden Hygiene- und Abstandsregeln eingehalten werden.

Für den nötigen Sicherheitsabstand mieten wir zusätzliche Räume mit viel Platz an. Und überall stehen Dir Stationen mit Masken und Desinfektionsmittel zur Verfügung. Selbstverständlich werden wir die Räume gut lüften und Oberflächen regelmäßig desinfizieren. So stellen wir sicher, dass Du sorgenfrei in Deinem Workshop sitzen oder die Vorträge anhören kannst.